2018/08/23 19:55
上網預約私人導遊，自訂行程，大陸稱之為「網約導遊」，大陸現在這種網約導遊很受歡迎，今年前八個月預訂量同比增漲200%，預訂的遊客年齡大約是20到40歲，遊客看中網約導遊可以依照需求，客製化或是隨時機動調配行程，更重要的是不會出現一些像旅行社帶團強迫購物消費，景點走馬看花的情況。
導遊：「希望你們能把我們所說，省下來的那樣一筆錢，再通過其他方式幹嘛，給花出來。」
遊覽車上警告，下車每位遊客到了禮品店，記得"掏錢消費"，大陸旅行團「黑心導遊」，即使官方嚴禁，卻總還是層出不窮。
導遊：「你們報了低價團，你們也是違法的，我們接了你們也是違法的。」
老問題始終解決不了，兩年前大陸乾脆開放導遊自由執業，讓遊客可以上網預約私人導遊自訂行程，大陸稱作「網約導遊」，而今年前8個月網約導遊訂單量已經同比增加了200%，而帶車嚮導、陪遊嚮導，還有當地達人，是最受歡迎的三大導遊類型，網約導遊主力預訂的遊客則在20到40歲之間。
攜程網當地嚮導平台總經理 宋臻：「想去吃什麼、玩什麼，直接提前告訴我們的嚮導就可以，且行程當天只要在合理範圍之內，都可以得到相應的行程調整。」
馬蜂窩旅遊網度假事業部總監 金鵬：「我們這個導遊服務，其實也根據市場要求有些變化，可能就是計劃性偏弱，但是和用戶的實際的臨時的這些需求，匹配度很高。」
網約導遊行程機動性高，帶遊客到景點時更不是走馬看花，像這位網約導遊，帶了來北京旅遊的一家人參觀天壇，細心講解景點資訊。
網約導遊 施金杰：「往北這條中軸線這是一，知道嗎？三呢是三道牆，千千你就說回音壁是吧，這就是回音壁，它的磚與磚之間沒用任何材料，直接是對上去的。」
沒有像帶團導遊為了趕行程，頻頻催促，網約導遊甚至充當起攝影師，不僅幫遊客一家人拍照，還教怎麼拍出好照片。
網約導遊 施金杰：「這樣，你手伸好，像拿東西似的這樣，好嗎，像拿東西似的，你看我給你拍張照，感覺呢像拿到這個帽子。」
玩累了想吃飯，網約導遊根據遊客一家人要求，到北京老餐館品嘗道地美食。
遊客：「很負責任，他就是帶我們會吃得好玩得好。」
遊客：「你跟常規團肯定早上量七點，必須得起床出門吧，那我們孩子可能就早起比較困難一點，那可以晚出發。」
完全符合遊客需求，客製化行程，這就是網約導遊迅速竄紅的原因，但收費不算便宜，如果是預約海外旅遊平均價格一天大約人民幣920元，而大陸國內旅遊一天約人民幣700元。
網約導遊 施金杰：「能給他們帶來一些比較個性化的，比較特色的旅遊，(網約導遊)肯定是一種大的發展趨勢，一種趨勢，一種那種我們旅遊改革的發展趨勢。」
網約導遊成了大陸旅遊市場新星，但遊客透過網路上自行挑選預訂導遊，安全性也開始受到討論，例如怎麼確定網約導遊是否有合格證書，或是旅途中雙方出現糾紛又該怎麼處理。
途牛旅遊網嚮導平台運營經理 欒珺：「我們是有一個七天的投訴期，投訴會分為，分級別來處理，那麼會分為S、A、B、C四個級別，那麼針對不同的投訴，我們肯定會有不同的投訴處理方法，評價系統是真實的。」
大陸有預訂網約導遊的平台，就實行跟網上購物一樣的評分制度，遊客可以給予差評和意見，一但導遊評價太低，就會影響後續接單。
中國社科院財經戰略研究院副教授 魏翔：「(網約導遊)包括如何進行培訓，如何拿證如何監管，網約它的優勢，是它能夠起到很大的規模效應，所以說我們在這裡邊，尤其要注意防範它的個人安全，或者說是訊息不對稱，所引出的這些問題。」
大陸今年上半年國內旅遊人次突破了28億人，龐大旅遊市場要玩出新花樣，網約導遊成為被寄予厚望的新趨勢。
圖／達志影像美聯社
導遊：「希望你們能把我們所說，省下來的那樣一筆錢，再通過其他方式幹嘛，給花出來。」
遊覽車上警告，下車每位遊客到了禮品店，記得"掏錢消費"，大陸旅行團「黑心導遊」，即使官方嚴禁，卻總還是層出不窮。
導遊：「你們報了低價團，你們也是違法的，我們接了你們也是違法的。」
老問題始終解決不了，兩年前大陸乾脆開放導遊自由執業，讓遊客可以上網預約私人導遊自訂行程，大陸稱作「網約導遊」，而今年前8個月網約導遊訂單量已經同比增加了200%，而帶車嚮導、陪遊嚮導，還有當地達人，是最受歡迎的三大導遊類型，網約導遊主力預訂的遊客則在20到40歲之間。
攜程網當地嚮導平台總經理 宋臻：「想去吃什麼、玩什麼，直接提前告訴我們的嚮導就可以，且行程當天只要在合理範圍之內，都可以得到相應的行程調整。」
馬蜂窩旅遊網度假事業部總監 金鵬：「我們這個導遊服務，其實也根據市場要求有些變化，可能就是計劃性偏弱，但是和用戶的實際的臨時的這些需求，匹配度很高。」
網約導遊行程機動性高，帶遊客到景點時更不是走馬看花，像這位網約導遊，帶了來北京旅遊的一家人參觀天壇，細心講解景點資訊。
網約導遊 施金杰：「往北這條中軸線這是一，知道嗎？三呢是三道牆，千千你就說回音壁是吧，這就是回音壁，它的磚與磚之間沒用任何材料，直接是對上去的。」
沒有像帶團導遊為了趕行程，頻頻催促，網約導遊甚至充當起攝影師，不僅幫遊客一家人拍照，還教怎麼拍出好照片。
網約導遊 施金杰：「這樣，你手伸好，像拿東西似的這樣，好嗎，像拿東西似的，你看我給你拍張照，感覺呢像拿到這個帽子。」
玩累了想吃飯，網約導遊根據遊客一家人要求，到北京老餐館品嘗道地美食。
遊客：「很負責任，他就是帶我們會吃得好玩得好。」
遊客：「你跟常規團肯定早上量七點，必須得起床出門吧，那我們孩子可能就早起比較困難一點，那可以晚出發。」
完全符合遊客需求，客製化行程，這就是網約導遊迅速竄紅的原因，但收費不算便宜，如果是預約海外旅遊平均價格一天大約人民幣920元，而大陸國內旅遊一天約人民幣700元。
網約導遊 施金杰：「能給他們帶來一些比較個性化的，比較特色的旅遊，(網約導遊)肯定是一種大的發展趨勢，一種趨勢，一種那種我們旅遊改革的發展趨勢。」
網約導遊成了大陸旅遊市場新星，但遊客透過網路上自行挑選預訂導遊，安全性也開始受到討論，例如怎麼確定網約導遊是否有合格證書，或是旅途中雙方出現糾紛又該怎麼處理。
途牛旅遊網嚮導平台運營經理 欒珺：「我們是有一個七天的投訴期，投訴會分為，分級別來處理，那麼會分為S、A、B、C四個級別，那麼針對不同的投訴，我們肯定會有不同的投訴處理方法，評價系統是真實的。」
大陸有預訂網約導遊的平台，就實行跟網上購物一樣的評分制度，遊客可以給予差評和意見，一但導遊評價太低，就會影響後續接單。
中國社科院財經戰略研究院副教授 魏翔：「(網約導遊)包括如何進行培訓，如何拿證如何監管，網約它的優勢，是它能夠起到很大的規模效應，所以說我們在這裡邊，尤其要注意防範它的個人安全，或者說是訊息不對稱，所引出的這些問題。」
大陸今年上半年國內旅遊人次突破了28億人，龐大旅遊市場要玩出新花樣，網約導遊成為被寄予厚望的新趨勢。
