旅客文明導遊有責

(澳門日報) 2016年12月31日 

旅客文明導遊有責     內地人近年荷包脹了，港澳、東南亞、東北亞，甚至是歐美，到處都見內地旅客的身影，更被視為財神，成為極力爭取的對象。然而國人外出旅遊，不文明的舉動往往為人所詬病，這是為甚麼外國對中國旅客又愛又恨的原因。在港澳，內地旅客更屬主流，尤其是香港，由於一些內地旅客的不文明而造成的零星衝突不時發生。     國家旅遊部門近年對國人文明出行三令五申，甚至出台規範文件，對若干不文明的旅遊行為可處分，國人外出文明情況亦有改善，值得肯定。但還是難以避免小部分人不太了解情況，做出了當地人認為是出格的事。在這種情況下，組團的旅社及導遊，有義務提醒旅客，以免發生不愉快事件。     近日赴港，在碼頭遇到這樣一幕：一群內地旅客由香港赴澳，或者生怕上船沒有位置，大聲呼喝往前衝，把前邊的小童擠倒了，碼頭人員已大聲喝止，然而導遊不但沒有叫旅客們停下，還大聲的叫旅客們進去。有一同等船的數名旅客加入大聲勸阻，說每一個拿着船票的旅客都有座位，費盡唇舌，才讓局面平靜下來。     本來，在此情況下，導遊負有安定人心的作用，偏偏該導遊不但沒有履行正常職責，反而推波助瀾，這又怎不讓人感到厭惡呢？真的希望，國人外遊，除了旅客提高自己應有的素質外，組團社及導遊更應提高素質，才不授人以不文明的口實。     易   言