2018年8月26日 星期日

陸旅遊新趨勢「網約導遊」 客製化行程受歡迎

陸旅遊新趨勢「網約導遊」 客製化行程受歡迎

記者 游凱茹 報導

2018/08/23 19:55
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上網預約私人導遊,自訂行程,大陸稱之為「網約導遊」,大陸現在這種網約導遊很受歡迎,今年前八個月預訂量同比增漲200%,預訂的遊客年齡大約是20到40歲,遊客看中網約導遊可以依照需求,客製化或是隨時機動調配行程,更重要的是不會出現一些像旅行社帶團強迫購物消費,景點走馬看花的情況。

圖/達志影像美聯社


導遊:「希望你們能把我們所說,省下來的那樣一筆錢,再通過其他方式幹嘛,給花出來。」

遊覽車上警告,下車每位遊客到了禮品店,記得"掏錢消費",大陸旅行團「黑心導遊」,即使官方嚴禁,卻總還是層出不窮。

導遊:「你們報了低價團,你們也是違法的,我們接了你們也是違法的。」

老問題始終解決不了,兩年前大陸乾脆開放導遊自由執業,讓遊客可以上網預約私人導遊自訂行程,大陸稱作「網約導遊」,而今年前8個月網約導遊訂單量已經同比增加了200%,而帶車嚮導、陪遊嚮導,還有當地達人,是最受歡迎的三大導遊類型,網約導遊主力預訂的遊客則在20到40歲之間。

攜程網當地嚮導平台總經理 宋臻:「想去吃什麼、玩什麼,直接提前告訴我們的嚮導就可以,且行程當天只要在合理範圍之內,都可以得到相應的行程調整。」
馬蜂窩旅遊網度假事業部總監 金鵬:「我們這個導遊服務,其實也根據市場要求有些變化,可能就是計劃性偏弱,但是和用戶的實際的臨時的這些需求,匹配度很高。」

網約導遊行程機動性高,帶遊客到景點時更不是走馬看花,像這位網約導遊,帶了來北京旅遊的一家人參觀天壇,細心講解景點資訊。

網約導遊 施金杰:「往北這條中軸線這是一,知道嗎?三呢是三道牆,千千你就說回音壁是吧,這就是回音壁,它的磚與磚之間沒用任何材料,直接是對上去的。」

沒有像帶團導遊為了趕行程,頻頻催促,網約導遊甚至充當起攝影師,不僅幫遊客一家人拍照,還教怎麼拍出好照片。

網約導遊 施金杰:「這樣,你手伸好,像拿東西似的這樣,好嗎,像拿東西似的,你看我給你拍張照,感覺呢像拿到這個帽子。」

玩累了想吃飯,網約導遊根據遊客一家人要求,到北京老餐館品嘗道地美食。

遊客:「很負責任,他就是帶我們會吃得好玩得好。」
遊客:「你跟常規團肯定早上量七點,必須得起床出門吧,那我們孩子可能就早起比較困難一點,那可以晚出發。」

完全符合遊客需求,客製化行程,這就是網約導遊迅速竄紅的原因,但收費不算便宜,如果是預約海外旅遊平均價格一天大約人民幣920元,而大陸國內旅遊一天約人民幣700元。

網約導遊 施金杰:「能給他們帶來一些比較個性化的,比較特色的旅遊,(網約導遊)肯定是一種大的發展趨勢,一種趨勢,一種那種我們旅遊改革的發展趨勢。」

網約導遊成了大陸旅遊市場新星,但遊客透過網路上自行挑選預訂導遊,安全性也開始受到討論,例如怎麼確定網約導遊是否有合格證書,或是旅途中雙方出現糾紛又該怎麼處理。

途牛旅遊網嚮導平台運營經理 欒珺:「我們是有一個七天的投訴期,投訴會分為,分級別來處理,那麼會分為S、A、B、C四個級別,那麼針對不同的投訴,我們肯定會有不同的投訴處理方法,評價系統是真實的。」

大陸有預訂網約導遊的平台,就實行跟網上購物一樣的評分制度,遊客可以給予差評和意見,一但導遊評價太低,就會影響後續接單。

中國社科院財經戰略研究院副教授 魏翔:「(網約導遊)包括如何進行培訓,如何拿證如何監管,網約它的優勢,是它能夠起到很大的規模效應,所以說我們在這裡邊,尤其要注意防範它的個人安全,或者說是訊息不對稱,所引出的這些問題。」

大陸今年上半年國內旅遊人次突破了28億人,龐大旅遊市場要玩出新花樣,網約導遊成為被寄予厚望的新趨勢。

2018年8月22日 星期三

美導遊:太驚艷!

美導遊:太驚艷!戀上原住民文化和壯麗高山 一待就是30年

羅雪柔:「山裡比較不會迷路、因為路只有一條阿!」  

(圖/翻攝自 阿里山國家風景區 官網)
(圖/翻攝自 阿里山國家風景區 官網)
(台灣英文新聞/蔣佩庭 綜合報導)「山裡比較不會迷路,因為路只有一條阿!」住在台灣30年的羅雪柔(Cheryl Robbins)說道。
天下雜誌》報導,羅雪柔來自美國洛杉磯,2005年時創辦亞洲部落企業社,銷售原住民手工藝品和各種台灣原住民文化深度觀光行程─「遊客除了探索祕境亦能去原住民家中用餐,體驗最原汁原味的部落文化」
喜愛亞洲文化的父親,開啟她一訪亞洲的大門
因為父親深愛亞洲文化,羅雪柔在大學時選修廣東話,並且在教授引薦下到台灣當英文老師。1997年時她研修動物學系,因此有機會到台中國立科學博物館擔任英文導覽和翻譯,也就是在那時候她接觸到了「南島語族」
原住民文化、讓她深深著迷
在同事的邀請之下,她有機會一窺原住民生活,而深林的祕境、古老的語言、神秘的刺青、頭飾用的花都讓她驚豔不已。在那之後,她便獨自上山逛部落,當地人也沒有因為她是「阿兜仔」排斥她,反而熱情款待。
「台灣的山,來過的都說讚!」
台灣不只有美食,高山更是值得推廣的觀光景點。從小就是個「登山狂熱」的羅雪柔認為,比起小酌雞尾酒的海灘,台灣的高山更有看頭!除此之外,所有接觸到的外國遊客皆認為「山」最令人驚艷。
最後羅雪柔建議,政府推廣台灣的廣告詞若能改成「亞洲珍藏的祕密」那會更好!她相信,雖然很多西方人還不認識台灣,但也許這種神秘感可以勾起好奇心,讓他們一同來揭密!

誰會只為美食特別來台!美國導遊:台灣驚艷在這兒..

誰會只為美食特別來台!美國導遊:台灣驚艷在這兒...




羅雪柔說,台灣最讓外國人驚豔的是山。圖為玉山風景。(資料照,玉管處提供)
2018-08-15 10:27
〔即時新聞/綜合報導〕出生於美國加州的羅雪柔(Cheryl Robbins)來到台灣已將近30年,她致力於台灣原住民文化的推廣,並就自身經驗表示,台灣吸引外國旅客的不是美食,是高山。
    《天下雜誌》報導,羅雪柔念書時,在加州大學選修廣東話,1989年她來到台灣教英文,來之前她從沒聽過台灣。1997年羅雪柔進到台中國立科學博物館當英文導覽、翻譯,也在此接觸到了台灣的原住民文化。如今她到東華大學原住民民族學院念碩士,未來也打算攻讀博士學位。
    報導指出,羅雪柔分析,歐美人士較少來台觀光,問題在於行銷。台灣的美食相當有代表性,但羅雪柔一針見血地說,有誰會只為了美食,要飛半個地球來到台灣,她認為可以大力推廣的應該是台灣的「山」。她說,她所接觸到的外國旅客們,對台灣最驚豔的都是「山」。
    先前有報導指出,羅雪柔深愛台灣原住民文化,她曾花費多年完成《台灣部落深度旅遊:中南部篇》、《台灣部落深度旅遊:花東篇》、《台灣部落深度旅遊:北部篇》,用中英文雙語推廣部落觀光。

    勸阻參觀者講解,博物館當有“博”的氣度

    勸阻參觀者講解,博物館當有“博”的氣度


    最近,北京市民路先生帶朋友參觀恭王府博物館時,為朋友介紹相關歷史知識,結果被工作人員勸阻。館方回應,展廳內不允許做講解。這讓路先生非常費解,“我又不是‘野導遊’,只是給朋友介紹歷史,為什麼不行?”
      根據恭王府博物館的説法,禁止外來講解員講解,是為了防止博物館內遊覽混亂,以及“野導遊”傳播錯誤的歷史信息。而制止路先生為朋友講解,是因為在展廳內講解的時候聲音太大。
      有兩個層面的“講解”需要理清。出于打擊“黑導遊”、維護參觀秩序的目的,博物館禁止外來營利性的講解人員進入,有一定合理性。然而,像路先生這種朋友之間的“講解”,本質上屬于參觀者之間的正常互動和交流,阻止這種交流既不合情理,更無規則依據。即便認為路先生的聲音太大,工作人員進行提醒即可,何必阻止其向朋友介紹歷史知識?聲音是大是小,又該如何界定?博物館不同于圖書館,本身就允許參觀者互相交談,難道非要做到鴉雀無聲才行?
      正如有網友指出的,博物館不允許參觀者對同伴講解,難逃利益保護之嫌。在恭王府博物館,散客如果選擇自費請博物館內的導遊講解,收費標準是5人及以下收費200元,或者租賃講解器,一次30元。在門票收入之外,這顯然又是一塊不容小覷的利益肥肉。
      在博物館眼中,講解是一種經營性的服務項目;但在參觀者眼中,講解是文化知識的交流與傳播。是不是具備專業知識的學校教師帶學生參觀,也不得不降低身段,花錢請博物館的講解人員?
      雖説禁止外來講解人員入館,可以避免一些不負責任的人曲解、戲説歷史,但限制過多,甚至阻止朋友之間的交流,難免誤傷參觀者的興致。博物館官方制定的講解詞往往有一個統一版本,講解員很少有自由發揮的余地。而且,一些講解員只會照本宣科,脫離既定臺詞就無所適從。每個遊客參觀的興趣點不同,統一的講解無法滿足個性化需求。
      博物館的權威,是否意味著絕對的準確,或者説這種“正確”究竟有多大的意義?眾所周知,針對一些歷史典故和記載,本來就會存在不同的解讀方式。參觀者提供的“民間講解”,也許與博物館講解的內容不同、解讀方法不一致,但只要能自圓其説、符合一定學術規范,那就是有價值的。
      公共博物館是文化傳承的場所,歷史上遺留下來的建築、遺跡,更是屬于全體社會成員的文化遺産。博物館不能以加強管理之名,實施某種觀念的壟斷。如果博物館都只有一種講解、一種傳播模式,表面上是秩序井然了,實際上卻破壞了博物館在文化交流和傳承方面應有的“博”的氣度。
      近年來,社會上和博物館學界對博物館參觀體驗提出了越來越高的要求。很多博物館設置了互動設施,讓參觀者獲得更多參與感。須明白的是,增強博物館的體驗性,不光體現在硬件配置上,還要在軟件上下足功夫。除了提供傳統的講解服務,滿足參觀者的個性訴求、為參觀者互動創造條件,也屬于增強博物館體驗性的范疇。
      在互聯網平臺上,一些博物館、名勝古跡的“網紅”講解員脫穎而出,他們不僅會在講解中抖各種包袱,還具備較深的文史知識,對展品能夠提出自己的學術理解。這樣的講解員,就超越了傳統上只會背臺詞的講解水平,受到了更多參觀者的歡迎。
      不管是“網紅”講解員,還是參觀者自發地開展“民間講解”,都是博物館應有的開放和多元性的體現。對此,管理方應當積極鼓勵引導,而不是生硬地阻止,更不能囿于自身利益格局打小算盤。(王鐘的)


    原標題:遊客恭王府內給朋友做講解被阻攔?
      恭王府博物館表示禁止景區外導遊講解 事發時因遊客講解聲音大被阻攔
    路先生(左上)為朋友講解時的監控畫面
    恭王府提供人工講解服務攝影/付垚
      正值暑期,位于什剎海附近的恭王府博物館成為很多遊客和旅行團的選擇。近日,北京市民路一夫(化名)反映,他在恭王府博物館展廳內為朋友介紹相關歷史知識時被工作人員勸阻。工作人員告訴他在展廳內不允許做講解,這讓路先生非常費解,“我又不是‘野導遊’,只是給朋友介紹歷史,為什麼不行?”
      恭王府博物館的工作人員表示,恭王府內確實禁止非本博物館的講解員或志願者講解,這主要是為了防止博物館內遊覽混亂,以及“野導遊”傳播錯誤的歷史信息。而之所以制止路先生,是因為他在展廳內講解的時候聲音太大,過程中吸引了一些散客過去聽他講解。如果一定要為朋友進行講解,建議放小音量或到展廳外進行。
      事件
      遊客在恭王府為朋友講解遇阻引爭議
      路先生14日告訴北京青年報記者,他是一名科普作者,幾天前帶朋友去恭王府博物館參觀,“有一個展館展示恭王府的沿革,我在為朋友們介紹原本永璘的慶王府為什麼轉賜恭親王,順便聊聊鹹豐與恭親王的關係以及道光傳位詔書的掌故和傳説。”
      就在路先生為朋友介紹的時候,一位恭王府博物館的工作人員對他進行了勸阻。當時他身邊有兩名成人和兩名孩子,路先生對此表示不解。“現場未見到禁止講解的相關標識。”路先生沒有理睬工作人員的勸阻,繼續為朋友講解,也有其他遊客聚集過來。
      事後,路先生在網上發帖,要求恭王府博物館解釋相關規定。看到帖子後,有網友認為,遊客自己可以講解,不想聽景區講解員講解沒什麼錯,不應該勸阻。也有網友稱,很多博物館裏都有此類規定,不允許私自進行講解,其目的應該是為了打擊“黑導遊”。
      路先生發帖當天,恭王府博物館便有工作人員與其聯係,稱景區確實有不許非景區講解員組織講解、以免阻礙遊客流動的規定。路一夫也對工作人員解釋了他當時是與朋友邊遊覽邊講解,並非組織講解。
      同時,北青報記者也聯係到當天在場聽路先生講解的另一名遊客陳欣(化名),她告訴北青報記者,自己與路一夫是朋友,“好不容易約一塊兒,拖家帶口的,一起逛逛,邊走邊聊。不是黑導遊,也不收費”。
      景區
      阻止路先生因其聲音過大
      14日下午,北青報記者來到了恭王府博物館。正值暑期,景區大門外的廣場上聚集了眾多遊客,其中有些是旅行團整團參觀,還有一些是散客。
      參團的遊客被帶入恭王府景區後,原有的導遊便不再講解,由恭王府內的導遊進行講解。在門口告示牌上,張貼有“請(需)人工講解的遊客入園後左轉到派團處辦理”的字樣。同時,告示牌上寫著“景區內嚴禁任何未經批準的經營活動,如個人或團體私自收費講解”。
      北青報記者看到,這些導遊都佩戴有恭王府博物館的工牌,這些博物館內的導遊講解大概在一小時左右。
      “外面的導遊進到裏面就不能講解了,恭王府內的講解都是由裏面的導遊來完成的,我們這些旅行社的帶隊導遊是不能講解的。”在恭王府大門外的廣場上,一位帶團導遊在出口處等待著他的遊客。
      隨後,恭王府博物館公共教育與景區管理部主任陳桂蘭,向北青報記者解釋了不允許博物館外的導遊進恭王府進行講解的原因,“恭王府博物館內有很多門檻、山石,許多通道和大門的寬度也有限,如果進入太多的導遊進行講解,會影景區內遊客的通行。而把團隊遊客統一組織起來進行講解,會讓遊客有組織地前行,能夠維持景區的參觀秩序,也給遊客以更好的體驗。”陳桂蘭説,“另一個原因是,因為博物館內的導遊都經過培訓,但是很多沒經過培訓的導遊進行講解時會編造歷史,我甚至聽過有導遊説,和珅是太監、慈禧是恭親王的夫人這樣荒誕的説法。”
      陳桂蘭表示,除了景區內統一的免費團隊導遊,散客還可以選擇自費請博物館內的導遊講解,收費標準是5人及以下收費200元,或者租賃講解器,一次30元。同時,博物館內還有志願者提供免費講解。
      對于本月7日發生的“工作人員勸阻遊客自己講解”一事,陳桂蘭説,之所以勸阻路先生講解,主要原因還是他在展廳內講解的聲音太大,吸引了很多其他遊客過去聽他進行講解,這會影響到其他遊客觀展。
      陳桂蘭表示,恭王府內的導遊在帶領遊客時,是不會在室內展廳進行講解的,這也是為了保證其他遊客的觀展體驗。陳桂蘭也提到,看到路先生的帖子後,已通過電話與其進行過溝通。
      陳桂蘭隨後為北青報記者提供了一段事發時的監控視頻。
      這段視頻顯示,路先生當時在葆光室的東耳房內為周圍的幾人講解,跟隨者有十多人。隨後,一名工作人員從另一個房間走了過來勸阻路先生,“工作人員和路先生分別在兩個房間,他當時的聲音是很大的,要不然我們的工作人員不會聽見並趕過去勸阻的。”她説,“我們無法阻止遊客間的個人交談,但是最好能夠在展廳外進行探討或講解。”
      旅發委工作人員
      如果不帶團只為朋友講解沒問題
      北青報記者查詢發現,《北京市旅遊條例》第31條規定,故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城、明十三陵、周口店北京人遺址等列入世界文化遺産名錄的景區實行講解員管理制度。在前款所列景區內,為團隊旅遊提供講解服務的,應當取得景區講解員證。景區講解員由景區負責管理,經培訓合格的人員,由景區頒發講解員證。未取得景區講解員證的人員,不得在前款所列景區內從事團隊旅遊講解活動。
      北青報記者致電北京市旅遊發展委員會法制處,工作人員對此解釋稱,《北京市旅遊條例》第31條規定是針對被列入世界文化遺産名錄的景區,禁止非景區講解員為旅遊團提供講解服務。“如果不是帶團,而是為朋友提供講解,朋友也信任他,那沒問題”。
      工作人員同時表示,對于世界文化遺産名錄之外的景區,只是提倡實行講解員管理制度,不強制,“主要是為了規范景區講解內容,但非景區講解員在這些景區帶團講解的情況,目前尚無相關法規作為處罰依據”。(記者 付垚 實習生 戴幼卿)

    2018年2月22日 星期四

    大家要互相尊重 荷蘭加強管制 遊客要背對

    【大家要互相尊重】荷蘭加強管制紅燈區 遊客要背對櫥窗女郎


    【大家要互相尊重】荷蘭加強管制紅燈區   遊客要背對櫥窗女郎
    阿姆斯特丹紅燈區的櫥窗女郎。圖:Dailymail
    【橙訊】提起荷蘭,相信不少人會想起首都阿姆斯特丹紅燈區的櫥窗女郎。不過,做遊客去尋幽探勝當然有趣刺激,但對當地居民而言卻是莫大的喧嘩滋擾;當局決定採取新管制措施,由四月起規定遊客駐足時必須背對櫥窗女郎,並不得拍照。違反規定的導遊會被罰款190歐羅(約1827港元),旅行社則會被罰款950歐羅(約9136港元)。
    阿姆斯特丹市政府實施的新規定,如果旅行團導遊帶領5人以上團體前往紅燈區,必須預先取得許可,而20人以上的團客則禁止進入。換言之,參觀紅燈區的旅行團人數最多只能有20人,而且必須要在晚上11時前離開。
    獲准進入紅燈區的旅行團,還必須遵守一系列規定,包括不能停留在橋樑等交通要道上;不能使用擴音喇吧及喧嘩;經過性工作者櫥窗時,不可以拍照,導遊還必須要求團員在停止走動時,應背對櫥窗女郎。
    據悉,背對櫥窗的用意,是希望遊客節制,不要站在櫥窗女郎面前吐唾沫,咒罵及其他的不雅行為,至於走動時當然可以四處瀏覽。
    為了確保新規能順利推行,阿姆斯特丹市政府將會派出檢查人員,調查是否有旅行團違反規定,若被抓到導遊可能會被罰190歐羅,旅行社則可能被開罰950歐羅。
    阿姆斯特丹市政府解釋,在旅遊旺季高峰期,每小時最高有27個旅行團到訪紅燈區,為了保持紅燈區的活力,新措施決定每個旅行團人數不能太多,且他們必須行為良好,對櫥窗女郎及當地居民以示尊重。
    編輯:孫紹豪   責編:吳志隆

    2018年2月16日 星期五

    即來之,則看之。這是天意!

    一幫中共官員「考察」歐洲紅燈區的爆笑經歷

    紐約時間: 2018-02-15 09:06 PM 

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    近日,一名歐洲導遊兼司機講述一幫中共官員到歐洲公干期間,找紅燈區的爆笑經歷。示意圖(pixabay.com) 

    【新唐人北京時間2018年02月16日訊】不少中共官員在國內嫖娼包二奶潛規則女下屬,已經成為習慣,到國外,仍然到處找「紅燈區」想泡泡洋妞。近日,一名歐洲導遊兼司機講述一幫中共官員到歐洲公干期間,在盧森堡找紅燈區的爆笑經歷。


    據這名歐洲導遊兼司機講述,他在瑞士當導遊兼司機已有多年,帶團在全歐洲跑,對這一帶相當熟了。他說,在歐洲當中文導遊,幾乎沒有任何正規培訓,哪怕是第一次上路、到從來沒去過的城市,也是地圖、旅行書一拿就領着一隊人馬出發了。

    他說,中國國內出來的大多是公務團。一般兩周的行程中,半天或一天是真正的公務,其餘則是純粹的旅遊。十來天的行程往往要走十來個國家,每天兩三個城市,十多個景點。

    當時他帶的一個中國團也是如此,計劃從法國巴黎出發,要把布魯塞爾和盧森堡都看完。這次旅行團由西北一個省外經貿系統的一些單位組成,一行6人,來歐洲考察金屬加工技術。公務活動在瑞士已經結束,然後是意大利、法國的長途跋涉。

    為節約開支,旅行社照例將旅館訂在郊外,這對想多看看西方夜生活的中國團來說,無疑是唱反調。他們中的大多數人不受鄉村風光的吸引,有的只是對留宿那裡的抱怨。

    進入盧森堡的國土後,還得再走十來公里,才是它的首都盧森堡。當晚的旅館也在盧森堡市郊區,要沿環城高速路繞過大半個市區。到達一個村落。旅館叫「農村旅館」,坐落在一片小樹林中間。於是薛總(焦炭進出口公司)開腔了:「黃導啊,這是來插隊落戶了。」 

    大家一陣嬉笑,擁進旅館。這是個三星級旅館,全是當地土色土香裝飾,乾淨而又溫馨。在旅館吃了頓西餐。飯後李主任(稀有金屬公司辦公室)提出去市中心看看。儘管去市裡來回得走40來公里,導游還是答應了。

    劉秘書(外經貿主任辦公室)是這次旅行的具體組織者,知道大家的心思,便問導遊:「這盧森堡有沒有紅燈區?」導遊回答沒有。

    薛總說:「那看什麼啊?」導遊說:「看夜景也行。」大家都不吭聲。馬處長(外經貿進口處)對導遊說:「你再想想,附近還有什麼類似的地方……」又轉向劉秘書:「小劉,你去打聽打聽,你會英語嘛。」劉秘書真的起身走向前台,與招待員聊起來。

    劉秘書會講簡單的英語,複雜的句子只能用單詞按中文語序排起來,雖說不成句,倒也經常管用。只見他與前台小姐連說帶比劃講了好一陣,看上去雙方在理解上還是有些問題。

    突然前台小姐遠遠地向導遊招手,意思是讓導遊過去一下。導遊走到他倆跟前,小姐問導遊:「這位先生要找什麼『red house』,不明白,你能解釋一下嗎?」

    導遊馬上反應過來:劉秘書的「red house」是指紅燈區,便笑着說:「法語就是quartie chaud(『熱區』,紅燈區之謂)」小姐也笑了。她想了想,說:「盧森堡太小,這方面沒什麼。這樣,你們有車,二十分鐘可到德國一個城市,叫TRIER,那裡有些名堂,如表演什麼的……」

    導遊把話翻給劉秘書聽,他馬上兩眼放光,向小姐道了謝,把導遊拉到一邊,說:「黃導,你知道,他們都是頭,要玩要看,得盡量滿足他們,否則回去交不了差……」

    導遊打斷他:「好,好,別說了,走就是了。但那個城市沒去過,路不熟。」「沒關係,沒關係,大家一起找。」劉秘書說完便去通知大家,大家齊聲叫好。

    沒幾分鐘後,旅行車便馬達轟響,在茫茫夜色中沿着山路,馳入高速,山谷中穿行的高速比平地上的高速要複雜得多,稍不留神便會錯過應該出的出口。

    標有TRIER地名的方向牌同時出現了幾塊,指向市內不同的小區。導遊沒來過,不知哪個區是要找的地方,只能隨便選個出口,進入普通公路。

    路上沒有路燈,一片漆黑,只有路邊的反光牌引路。「是荒山野嶺啊,這方向對嗎?」薛總發牢騷了。導遊專心找路,沒有回答。心想,要是不耐煩,那就打道回府。劉秘書看出導遊的心情,「鼓勵」說:「再找找,再找找。」

    轉過一個山頭,眼前突然一亮,不遠處一片散落的燈光鋪開去,無疑就是那個城市了。

    TRIER,TRIER。導遊琢磨着這城市的名字。這詞似乎意味着什麼,導遊試圖回憶出一些與之有關的東西,但沒有成功。終於看到「TRIER CENTER」的牌子。紅燈區一般設在市中心,朝那裡走應該沒錯。

    導遊放慢車速,靠近一位路人,打開車窗,用法語打招呼。那人看着導遊,嘴唇囁嚅着,一臉疑惑。導遊直接問「quartie chaud」在哪裡。那人嘰嘰呱呱說了起來。導遊這才想起這兒已是德國境內,德語的天下。

    但導遊不會講德語,只能聽懂幾個詞。那人也差不多,懂一點法語,但不會講,只能用德語回答,雙方都用自己的語言開口。導遊想進一步向那人把路打聽仔細,但後面響起一片喇叭聲,有幾輛車被導遊堵住了。只能打住話頭,繼續前行。

    路上有幾個行人,但離得都比較遠。導遊不便離開車,怕有警察來干涉。

    正在猶疑間,善解人意的劉秘書自告奮勇前去問路。只見他穿過馬路,接近一個步履蹣跚的老人,邊打手勢邊講起什麼來。好大一會兒,劉秘書才回來,大聲說:「方向沒錯,前行第二個路口就是。」

    「那是哪裡啊?」導遊懷疑地問道,「你問的又是什麼red house吧?」「對!」劉說:「一開始那老頭弄不懂,但後來馬上就明白了,問導遊是不是中國人,好像還問導遊是不是共產黨(Communist Party),然後就說前面不遠。」

    薛總在旁聽了哈哈大笑:「怎麼?現在中國人找紅燈區的十有八九是共產黨(Communist Party)?都全世界出名了,這可不太像話。」「搞搞夜文化考察,有什麼不像話的?」王總(輕金屬公司)說。

    大家都笑了。車朝前開,到了第二條路口。這是一條老城的小街,照例是那樣的謐靜、整潔。沒看見紅燈區特有的、不停閃爍的霓虹燈。「哪有什麼紅顏色的東西啊?」薛總說。劉秘書指着拐角處第二幢樓房大聲說道:「那倒是座紅色樓房。」

    大家應聲看去。這是座四層樓房,典型的巴洛克式建築,每層樓的窗戶在統一的風格下線條變化多樣,透出歐洲老式市民階級生活溫馨的一面。底樓至二樓的牆面刷成粉紅色。與周圍樓房不同,裏面燈火通明。難道真是什麼帶色場所?

    薛總說:「看看門上有什麼標誌沒有。」有人隨即叫道:「看那牆上的頭像,挺眼熟的。」另一人應道:「那是馬克思!」可不是嗎?一個側面褐色頭像鑲嵌在牆上,毫無疑問是馬克思!

    突然,一切似乎都在導遊腦子裡變得清晰起來:TRIER,那就是特里爾,馬克思的故鄉;那座樓房就是馬克思的故居了!怪不得那老人把紅房子理解成這幢樓房:這是紅色共產主義的發源地,怪不得他問劉秘書是不是共產黨……

    當導遊把這一切迫不及待地說出時,大家像是都愣住了。沉默,沉默。

    薛總開口說:「找紅燈區,找到馬克思故居來了。好!好!」

    最後王總說話了:「我看就別找什麼紅燈區了,今天咱們就看看這馬克思故居。即來之,則看之。這是天意!」大家一致贊同。

      ……

    (責任編輯:古風 )

    2018年2月15日 星期四

    帶媽媽出國妳會感激的事:跟團!

    帶媽媽出國妳會感激的事:跟團!

     基隆游太太(Echo) 高寶出版 2018-02

     旅行是很考驗感情一件事情,跟爸媽或伴侶出去玩,更是考驗的最高級。 #廢物旅行 #帶爸媽出遊可能的地雷有 #在人很多的古蹟前脫隊屢勸不聽 #總在奇怪的時間點喊尿急 #噯喲這好貴那也好貴 嗶嗶嗶嗶……鬧鐘響了,我從床上驚坐起來環顧四周,呼,我躺在一間狹小的旅館床上,媽媽在床的另一側滑手機看著每日新聞。太忙太累的時候我常會一覺起床卻不知自己身在何處,我快速在腦海中梳理記憶。對,這裡是北海道,這是我與媽媽首次出國旅行的第五天,也是最後一天。 「謝天謝地,終於要回家了。」這個聲音毫無防備的在我的腦海中出現,連自己都覺得詫異,天啊,我竟然覺得帶媽媽出門旅行很煩? 我的媽媽是個家庭主婦,只要離開家超過三天,就開始擔心家中的蟑螂螞蟻會不會餓死,偏偏,她懷胎十月生出的女兒,卻是個三不五時就出差出國、把家當旅館來去無蹤的旅行狂熱分子。 每一次告訴她我又要去旅行了,她都會說:「好!帶我去,讓我看看到底有什麼好玩的?」平時我總是嗤之以鼻,但這次不一樣。為了鼓勵過去一年來,媽媽勇敢的撐過一個大手術,以及每個月固定回診做化療,我決定挑戰一次自己的極限。但是第一次帶母親出遊,實在沒有膽量自助旅行,還考量到母女兩人都沒有駕照、不會開車,以及北海道幅員廣大,參加旅行團應該能把旅行團的優點彰顯到極致吧。 把這個主意告訴媽媽,她很開心的說:「好!我要去看薰衣草!」真不忍心告訴這位婦人,薰衣草只有夏天有喔。 幅員廣大的北海道,五天的行程得從左邊的某某景點拉車到右邊的某某餐廳,漫漫搭車過程中,最惱人的就是導遊拿著麥克風的聲音。這位導遊先生是位中年大叔,大概北海道沒有悠遠綿長的歷史能夠介紹,他只好開始講起日本皇室雅子妃的風流軼事,但是說真的,雅子就算得了憂鬱症那干我屁事呢,講著講著,大叔還開始賣產品。 可以理解車上銷售是導遊收入的一環,賣巧克力、干貝糖都沒關係,但為了銷售健康食品,不斷地說「豬哥亮得了大腸癌」、「余天的女兒也得了大腸癌」,我就有意見了。我感覺到身邊勇敢的大腸癌患者顯得有些侷促,但,日本的遊覽車配備可真好,每個座位上方都有一個喇叭,清清楚楚、字字句句傳進坐立難安的母女耳中。 導遊的高談闊論告一段落,我就衝到導遊旁邊低聲抗議:「可以顧慮一下我們的感受嗎?」出發前早就跟導遊說明媽媽的病況,莫怪我對導遊態度兇巴巴。

    帶媽媽出國妳會感激的事:跟團!

     基隆游太太(Echo) 高寶出版 2018-02

     除了導遊的高分貝轟炸,媽媽也有許多脫序行徑不斷考驗著我的心志。 第一晚,我們來到她最期待的洞爺湖溫泉鄉。母女兩人開心地脫個精光來去泡湯。我一邊帶媽媽走到沐浴區,一邊介紹日本人的泡湯文化,裸裎相見是很自然的事情,此外,先洗澡再進入浴池也是彼此尊重的禮儀。 不過,我話還沒說完,只是一個閃神,媽媽就脫離我的掌控,把頭湊近一位正在洗澡的日本女性身旁。如果我手上有尺,應該可以量出她與路人的距離只有三十公分那麼近。 我連滾帶爬地一邊道歉一邊把媽媽拉回來,很生氣的斥責:「妳在幹麻!不可以這樣看別人的身體!這樣很不禮貌!」媽媽振振有詞的辯解說:「不是啦!我是要看她在用的馬油沐浴乳啦!」我氣到去旁邊冷靜一下,才能繼續好好跟娘親講話。 第二晚,我們來到函館看夜景。百萬夜景人潮洶湧,我們好不容易排隊等到拍照的好位置,輪流幫對方拍了幾張照片,因為人太多了,沒有多加檢查照片便離開。事後,我打開相機,立刻就火冒三丈。 「媽!妳來看妳拍了什麼?」那張照片大概是這樣的,我的表情陰沈,臉部沒有光線,背景有電線桿之外,還有一個巨大的路人擋在鏡頭前。 媽媽把頭湊過來一看,呵呵笑了起來。「你爸爸也常常生氣說為什麼我都照歪掉,怎麼這麼愛生氣你們父女~」 我感覺怒氣已經累積到了危險臨界值,這兩天,我集滿各式各樣取景歪斜、路人搶鏡,甚至有衛生紙或口罩也離奇進入鏡頭的照片。為了避免爆發,我傳訊息向朋友們抱怨。土城許太太好整以暇地安慰我說:「哎唷,叫他們拍照就是找死啊~」 她說,某年深冬她帶著母親獨遊日本,外頭下著浩浩蕩蕩的大雪,她請母親替她拍張「我與雪景」,然而母親對焦超過三十秒都沒有動靜。「我都已經快被大雪淹沒了,她還在那邊說『對不到焦!』」 更好笑的是,因為每天都擔心媽媽動作太慢讓全團等他們兩人,旅行最後幾天,許太太的腸躁症發作一直跑廁所。結果媽媽還反過來碎念他說:「妳吼,就是個性太急才會拉肚子啦!」 聽完許太太的遭遇,我瞬間得到了繼續旅程的能量,默默下定決心,從明天開始要好好善用自拍棒。 放棄拍攝自己的美照以後,我開始回憶小時候的家庭旅遊,爸爸會拿著相機,幫我們拍很多照片。我想,不如,就把旅途的焦點放在媽媽身上吧。 第三天,我們來到一個我覺得空虛到有點好笑的景點―熊牧場,簡單說就是發給遊客一人五顆蘋果餵食熊,圍籬裡的熊為了吸引遊客的注意,紛紛站立或是作出奇怪的動作,媽媽感到非常驚奇。

    帶媽媽出國妳會感激的事:跟團!

     基隆游太太(Echo) 高寶出版 2018-02 

    「熊熊~吃蘋果囉!」她一下子就把自己的配額用完了,於是我把我的那一袋蘋果遞給她,自己拿起手機錄影,想拍下媽媽像小孩子一樣的畫面。「唷吼!丟中了!真的丟中了!」隔著起碼十公尺的距離,竟然不偏不倚的丟進了熊的嘴裡,媽媽大笑的聲音很有魔性,她不去當棒球投手真的很可惜。 第四天,天空看起來是要下雨,但落下來的卻是雪花。導遊說,這是今年北海道的第一場雪。「哇!太幸運了!雪欸!」媽媽沒有撐傘就衝了出去,一直想抓住片片雪花。「阿妹!幫我照相!」媽媽在細雪中快樂的吆喝我,而那時候我像是個幫傭的阿桑,背著兩個人的包包,手忙腳亂找著雨傘。 記得我生平第一次看到下雪,是大學時造訪京都,那也是我人生第一次自助旅行。那時出了門才覺得實在太冷了,走到巷子口便折回民宿添衣服。重新出門時,推開民宿的小門,便看到外頭落下絲絲細雪,那時心中好激動。 媽媽此時的心情,大概跟那時的我一樣吧。雖然心想:好吧,幫妳照相就照相,誰叫妳是我媽,但我把手中的傘撐開時,還是對她吼道:「妳給我過來撐傘!」 最後一晚我們住在大沼王子飯店,抵達的時間很晚,我們又去泡溫泉,玩了一整天,媽媽大概累了,較不如前幾天那麼躁動。我們在半露天的浴池並肩而坐,眼前是打了燈光的森林景致。 「啊∼原來出國玩這麼爽!」媽媽擰了擰手上的小毛巾。 「對啊,多玩幾天更爽喔,要嗎?」我問。 「不要!不知道你爸爸有沒有飯吃。」媽媽斷然拒絕。 媽媽就是這樣,把全部的自己奉獻給家中的每一個人,深怕家人餓了、冷了,或是沒有人照顧。又過了幾分鐘,媽媽說溫泉泡久太熱了,想泡冷水池,她站起來轉身離開,皺巴巴的屁股離開我視線的時候,在空氣中丟下一句:「阿妹,謝謝妳帶我出來玩啊!」 三八,雖然我深深慶幸終於要回家了,可是,世界上只有一個人整天碎念讓我感到極其不耐,我卻依然非常愛她。那就是妳啊,親愛的媽媽。

     跟廢物旅伴出門「盡量」不生氣的秘訣。更多內容詳見《廢物旅行》
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    一位海南導遊的春節:奔波在路途 遊客似家人


    一位海南導遊的春節:奔波在路途 遊客似家人


     (新春見聞)一位海南導遊的春節:奔波在路途 遊客似家人
      中新社海口2月15日電 題:一位海南導遊的春節:奔波在路途 遊客似家人
      中新社記者 洪堅鵬
      14日清晨,尚未等到設定6點的鬧鐘響起,海南康泰國旅行社的導遊周擎便從夢中甦醒,開始梳洗打扮。
      從2011年來到海南加入導遊大軍,早出晚歸帶著遊客們出遊,她已經形成了固定的生物鍾。
      這一天,三亞天氣晴朗,氣溫宜人。作為中國國內最為熱旅遊目的地城市之一,當地早已迎來了大量國內外遊客,各大旅遊景區呈現出遊客井噴的景象。
      7點剛過,周擎趕到三亞某酒店,等待遊客集合上車,前往南山文化旅遊區遊覽。「通常導遊都要比集合時間提前20分鐘到,以防出現任何突髮狀況,否則容易耽誤後邊的行程。」她告訴記者,通常她會建議遊客們早點出發,以防到景區遇到高峰期要排長隊。
      在駛往景區的途中,周擎拿起麥克風向遊客們介紹海南包括三亞的風土人情、美食美景。雖然業內沒有強制要求導遊們這麼做,「但是我希望遊客們在旅途中不會感到乏味,能像我一樣精神滿滿,覺得不虛此行。」周擎說。
      14日,雖然已是大年二十九,但對遊客們來說是一段假期和旅途的開始。周擎早早將父母從東北老家接到海南,準備全家團聚。
      從業近8年,在這些年的春節,周擎從未回東北過。起初家人感到不理解,但日子久了,家人理解了導遊這個職業的特殊性。「辛苦的不是我一人,所有的海南導遊都在兢兢業業、勤勤懇懇地為海南旅遊貢獻自己的力量。」
      實際上,從去年11月份起,海南就進入了旅遊旺季,春節假期讓海南旅遊進入了高峰中的「高峰」。由於旅行社接待的旅行團太多,周擎和同事們在旺季需要「連軸轉」帶團。
      周擎告訴記者,14日晚陸續將客人們送機后,15日大年三十休息一天。她已將父母請到三亞,一家人吃個團年飯,「當晚接著到機場接新的遊客。」
      這些年裡,她帶過的遊客不計其數,她的熱情服務給遊客留下好印象。行程結束時,遊客還會與她擁抱告別。
      周擎認為,海南建設國際旅遊島之後,旅遊業發展越來越興旺,行業越來越規範,越來越多遊客到海南來遊玩、度假。
      「我們導遊是帶領遊客發現美、尋找美的引導者,也是海南旅遊形象的『代言人』。所以每一次帶遊客出團前,我會花時間化妝,讓遊客們看到一個精緻的我。」周擎說。
      談及對海南旅遊的新年願望時,周擎說:「希望海南的景區越建越多,不斷推陳出新,讓新的景點新的元素,吸引來更多的遊客。」(完)


    詳全文 一位海南導遊的春節:奔波在路途 遊客似家人-兩岸新聞-新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20180215/25851502.html

    強震那一刻...英勇導遊敲門救出全部日客

    強震那一刻...英勇導遊敲門救出全部日客


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