旅客拒付小費增 領隊叫苦 消委會提醒 屬自願性質

旅客拒付小費增 領隊叫苦  
消委會提醒 屬自願性質

27/06/2014

  

消委會認為旅行團服務費屬建議性質，而消費者不應被牽涉入旅行社與僱員間工資事宜上。（資料圖片）

新一期《選擇》月刊提醒旅客參加旅行團時服務費為自願性質、非法律規定，令一眾領隊叫苦。有工會指月刊一出，一周內會員間至少有五宗團友拒付服務費個案，打擊他們八至九成的工資來源，促請旅遊業議會於指引取消「建議」的字眼。
香港旅遊業（外遊）領隊及導遊工會副主席林逸濠指出，領隊普遍底薪只有1,800至2,000元，而服務費是佔工資八至九成，是領隊收入重要部分，惟自消委會的報告發表一個多星期以來，會員反映至少有五宗團友拒付服務費的個案，打擊了領隊的收入，引起業界恐慌及不滿。

服務費佔工資9成

工會指出09年終審法庭已裁定服務費是工資一部分﹔而在消委會的報告之中，75％受訪者認為服務費金額合理，只有7％人不合理，對於該報告中花去不少篇幅去講此極少人不滿的地方感到遺憾。
工會將要求旅遊業議會取消「建議性」的字眼，以免影響前綫人員生計，一旦沒有積極回應就會有進一步行動。
消委會回應時指，參加外遊旅行團的消費者向旅行社購買服務，按服務條款付費。無論按旅議會的指引、或消費者與旅行社之間的服務條款，旅行團俗稱小費的服務費均屬建議性質，有別於某些行業例如餐飲業訂明顧客需要支付指定百分比的服務費，因此消委會認為消費者理應有權選擇是否支付小費及決定支付的金額，而消費者不應被牽涉入旅行社與其僱員間的工資事宜上。

導遊真不是人幹的。

2014/06/01 21:49部落客名嘴李旼(UDN幫主、前清貝勒)

那年，算命師給我算了個命，說我出入有名車，住宿有大飯店，吃喝毋須花錢，名勝古蹟任我遨遊，走哪都是眾星拱月、群眾緊緊相隨………

光陰似箭，日月如梭，後來我真當上了……他媽的混豆油(導遊)。

我一輩子倒著，小時候調皮搗蛋，人喊我「李搗蛋」；後來當了電影副導演，人尊稱我「李導」；後來進入電視台當導播，人又稱我「李導」；好容易退了休，又一腳踏入旅遊這一行，又被人稱「李導」….我一輩子都倒著，什麼時候才能正回來？

導遊真不是人幹的，起得比雞早、吃得比豬差、跑得比馬快、幹得比驢多、地位狗不如……人人都可以對你吆五喝六，以前導遊要上知天文、下知地理，不能被人問倒，因為誰知旅客裡有什麼奇人異士，沒有兩把刷子馬上露餡兒。

我還能忽巄一下，天上的事我知道一半(唬的)，地上的事我全知道(蓋的)，台灣島上的事，多少還能矇得住阿陸。

現在不一樣了，旅行社聘導遊，不是看你有沒有知識，不是看你會不會導覽，而是看你能不能把客人口袋裡的錢掏出來，陸客進店買東西，代表客人信任你、喜歡你；客人一毛不拔，你就是失敗的導遊、沒用的導遊，旅行社要你這導遊幹嘛？現在誰不是向錢看？人家是開旅行社，不是開善堂。

我這家旅行社六月份開始不給我們工作費了，就是說帶團不給你薪水，你想賺錢，就去旅客身上動腦筋吧，能騙多少，那是你的本事，簡直是吃人夠夠，不想幹是吧？請~~~沒人拉著你。

以前在新聞上看到香港女導遊阿珍罵客人：「你們這輩子欠我的，下輩子也要還。」因為港澳導遊是沒有工作費的，要接團，就得向旅行社買人頭，買人頭懂吧？這個團是導遊出錢包的，所有吃喝拉撒睡是導遊出錢買的，羊毛出在羊身上，他當然要想法子賺回來。

沒想才一年光景，噩夢就輪到台灣導遊身上，現在我們也要去買人頭了，否則你就沒團帶。

這是什麼旅遊品質？觀光局每年考那麼多導遊幹嘛？唸那麼多書幹嘛？保險業務員、房仲業者、車展小姐、甚至夜市裡開嗓的、賣西瓜的、賣臭豆腐的….都比我們幹得好。

我還服貿呢，陸資、港資早就侵入旅遊界，一條龍的方式，旅館、餐廳、土產店、車輛、導遊、領隊….全是大陸人開的，台灣，還有多少機會？

台灣人只會幹自己人、欺侮自己人、壓迫自己人，卻拿阿陸一點辦法都沒有。

        史屁伯於台中正豪大飯店旅次

    誰把我這篇傳到觀光局網站我謝謝他
！

導遊須重塑形象引新鮮人 

(澳門日報) 2014年06月24日 05:36

導遊業者倡提升業界形象， 吸新血入行。

社會地位收入俱低     導遊須重塑形象引新鮮人     應對每年大批團客來澳，導遊需求有增無減。惟外界感覺導遊形象負面、薪酬低等，新血入行意慾下降。有導遊業者表示，要吸引新血入行，關鍵要由導遊形象塑造着手，提升導遊社會地位；薪酬低、收入不穩亦是行業積存已久的問題。     考牌者多入行者少     專業導遊協會會長胡惠芳表示，每年旅遊學院都舉辦導遊課程，報讀反應非常熱烈，也有人為興趣報讀個人持續進修。課程內容專業，包括世界旅遊資訊、本地景點歷史、急救課程等，通過面試、筆試及路試，最終取得旅遊局發出的導遊牌照並不容易。不少學員考牌為有多一個技能傍身，趁空餘時間擔任兼職導遊賺外快，平日則有固定正職。     即使有為數不少的獲牌者及海外回流澳門的旅遊系學生，但真正入行的比例非常低。主因本澳工種選擇多，特別學歷高的畢業生，寧願投身大型博企酒店。相反導遊收入不穩、日曬雨淋，甚至得不到尊重。一直有年輕人願意嘗試入行，但為數不多，流失率亦相當高。尤其外語導遊供不應求，有三、四十歲的西班牙語導遊想退休，但因青黃不接，只好繼續帶團，“接班”問題一直令業界憂慮。     要吸引年輕人投入行業，胡惠芳建議從行業着手，為導遊建立形象，改變社會對行業的負面印象。她舉例在埃及，導遊的社會地位很高，導遊課程需花四年修讀，學歷等同學士，普通導遊帶團客到博物館都要考牌，工作專業性等同律師、醫生，薪酬也高，導遊在當地屬夢寐以求的工種。     在澳門，只有少數大型旅行社為留住外語導遊而設底薪，其餘幾乎都不設底薪。導遊日薪視乎當天帶團性質及語言而定，平均一天純景點團日薪為三至八百元；購物團幾乎無底薪，靠團客購物抽取佣金。     收入付出不成比例     有一年兼職經驗的導遊稱，為個人興趣修讀導遊課程持續進修，形容考牌如“過五關斬六將”，現時間中接一天遊或兩日一夜團，兩者收入都只有三百多元。自國家《旅遊法》生效後，所有行程幾乎為純玩團，不像以往多勞多得，有購物景點抽取佣金，現在基本無額外收入。導遊雖供不應求，但付出與收入不成正比，全職投身令人卻步。     本報記者   李曉君

導遊難為！攬低價陸團 要給人頭費

• 導遊難為！攬低價陸團 要給人頭費

http://video.n.yam.com/20140612352637/%E5%B0%8E%E9%81%8A%E9%9B%A3%E7%82%BA%EF%BC%81%E6%94%AC%E4%BD%8E%E5%83%B9%E9%99%B8%E5%9C%98%20%E8%A6%81%E7%B5%A6%E4%BA%BA%E9%A0%AD%E8%B2%BB

陸客來台人數創新高，去年突破285萬，成長1成，不過許多大陸旅遊團主打「超低價」，嚴重衝擊導遊業！開放之初大家競相報考的導遊，現在受到低價甚至是零團費的影響，不少人津貼被取消，想要賺錢，就得努力帶團購物；甚至還有新進導遊，要帶大陸團，得花錢買人頭，1人要價100元。

導遊：「三點五十分到我這裡來集合好嗎？」

西子灣到了，大陸遊客魚貫下車，導遊一再叮嚀，要控制好時間，因為飽覽美景之外，少不了要購物買東西，因為今年，這團費甚至不到5元，甚至是零團費！

導遊：「不只5元(美金)連0元都有，零團費的都有。」

兩岸開放交流之初，團費還有120美金，去年下滑到25-30元美金，今年出現5元甚至零團費。業者說，旅行社低價搶大陸團，壓低住宿、團餐費用之外，再把陸客帶到購物站消費，賺取傭金，現在還傳出旅遊業者把導遊帶團的工作津貼取消，甚至還要給錢買人頭。

導遊：「看公司啦，有的1500，有的750，有的根本沒有。」

導遊：「現在你不但沒有拿到3000元，你1個人要來買1個人的人頭，你1個人要給他100元。」

導遊：「既然你導遊不聽觀光局的，你要在外面胡搞亂搞，你要進這些東西，你要在車上賣這些東西，就要付錢。」

被要求給人頭費的導遊，以及低團費甚至零團費的旅行社，業界心知肚明，公司負責人雖然掛著台灣人，但實際上背後資金幾乎都是港資，在雄厚資金背景低價覽團下，國內旅行社根本不是他們對手。

兩岸交流以來，導遊一度被視為明星行業，以目前高達6萬的導遊人數看，實際需求卻只要2萬5000人到3萬5000人左右，因此許多導遊紛紛求去，業界評估，過完暑假的9月，恐怕有要爆發旅行社倒閉潮。

旅行團自備導遊，導致當地導遊處於半失業狀態。

旅行團自備導遊，導致當地導遊處於半失業狀態。

http://www.ntdtv.com/xtr/b5/2014/06/11/atext1115630.html

【新唐人2014年06月11日訊】被稱史上最「牛」的大陸七千名直銷團員，浩浩蕩蕩飛抵美國洛杉磯，開了會，喊了口號，撒錢購物後瀟灑而去，只是自備導遊搶了當地導遊生意，結果被網友砲轟，請看詳細報導。

近日，來自廣東直銷企業「完美公司」員工分七十幾個航次登陸南加，光是酒店就住了三十家，大批採購人潮在美國造成話題。

這些人均消費超過一萬美金，是中國遊客在加州平均銷售的四倍，雖然出手闊綽但是雷人程度令人嘖舌。

有網友諷刺說：「最主要是一邊給美國人送錢一邊唱國歌 唱國歌的目的不純啊」

更網友戲謔稱：「這些人要是不回來就好了，中國的一切問題都源自於人太多，應加快速度輸送，爭取送給美國五億人！」

該公司如此大手筆，實則，一來炒作公司知名度，二來提升公司氣勢。

此前，還有傳言稱加州州長傑利布朗甚至美國副總統會親自接見，結果開會時只有安納罕市長Tom Tait，加州州長商務經濟發展辦公室主任Kish Rajan，和洛杉磯旅遊局CEO兼總裁Caroline Beteta.

北美崔哥甚至針對此事發表文章稱：「傳銷，源自於美國，但是在中國發揚光大。在美國走到絕路的眾多傳銷公司，沒想到在中國實現了中國夢。」

北美崔哥面對中國直銷企業這種誇張的炫富態度調侃道：「不出三年，中國的傳銷高手就能把美國副總統，議員和議員的老婆發展成下線，到那時美國就將改名為美利堅傳銷合眾國。」

該旅行團自備導遊，導致當地導遊處於半失業狀態。自備導遊不了解美國文化和地理環境，鬧出不少笑話，為迎合客人，甚至把美國罵的一塌糊塗。

新唐人記者綜合報導
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街友當導遊 帶你聽看在地的心跳

街友當導遊 帶你聽看在地的心跳

【聯合報╱記者陳宛茜／台北報導】 2014.06.12 02:58 am

另類旅遊組織「街遊」，請萬華街友當導遊（左三戴口罩者），帶領遊客遊逛萬華的「遊民生活地圖」。 圖／街遊提供 誰是最了解城市的人？答案是無家可歸的街友。他們以城市為家，比多數人花更多時間遊走街頭、熟悉城市的每個角落。如果讓街友當導遊，你願意隨他們踏遍街頭，傾聽城市裡另一個世界的故事嗎？由台灣芒草心慈善協會成立的另類旅遊組織「街遊」，請來萬華街友當導遊，帶遊客遊逛艋舺公園、愛愛院等景點。這些導遊帶你從遊民的角度欣賞萬華。 「請街友當導遊」的創意，源自二○一○年成立的倫敦社會企業「Unseen Tours（看不見的旅遊）」，訓練遊民帶領遊客走遊民的生活路線。如今包括柏林、哥本哈根、巴塞隆納皆有類似組織。 「這種旅遊顛覆了一般人對街友的偏見。」在資訊業工作的曾文勤，去年五月到倫敦旅遊時參加「Unseen Tours」，大受震撼，回台後與提供街友協助的「台灣芒草心」合作成立「街遊」。 曾文勤表示，曾以為街友是遊手好閒的無業遊民。但帶著她遊覽倫敦的街友是大學學歷，因失業流落街頭，為了維持生活得打好幾分零工。 台灣芒草心執行長李盈姿說，「街遊」第一期培訓的四位導遊中，其中一位導遊前半生事業風光，卻因變故欠下巨債，為了不拖累妻兒才離家。 「街遊」不但要讓街友說城市的故事，還要說自己的故事。「街遊」導遊時間為兩小時，前一個半小時穿街走巷，還留下半小時讓遊客對導遊提問。 李盈姿表示，已對參加「街遊」計畫的街友進行半年培訓，課程包括文史導覽、心理治療等。當街友願意對陌生人敞開心懷談自己，不只獲得工作，也獲得新的人生。 跟著街友去旅行，他們口中的城市並不時尚浪漫，或許帶著驚悚懸疑，卻是最真實、即時的在地故事。李盈姿說，「街遊」其中一位導遊混過黑社會，當他講起「茶桌仔」（茶室）的圍事，遊客聽得津津有味。 「街遊」六月起試營運，接受社福團體與學校團體預約，導覽費一次兩千元。預計八月正式投入市場，歡迎報名，費用還未確定。詳情請上「街遊」臉書：https://www.facebook.com/HiddenTaipei 【2014/06/12 聯合報】

全兼地導遊 成世界旅遊公害

中國全兼地導遊 成世界旅遊公害

2014年06月11日

【記者劉菲／洛杉磯報導】來自廣東的完美公司7千人旅遊團，不僅自帶媒體，還自帶導遊，引起美國洛杉磯導遊的強烈反彈。該團在安納罕開大會時，曾有一群當地華人導遊醞釀前去抗議，但因中方施壓被迫消音。

洛杉磯「美中旅遊協會」此前發出公開信，說承辦該旅遊團的中國某旅行社為節省開支，用「中國國內全陪領隊兼任美國當地地陪（簡稱『全兼地』）方式」。不僅違反國際慣例，也違反了美國的移民、勞工和稅務法規。更有人批評中國的「全兼地」導遊已經成了世界旅遊公害。

具有16年導遊經驗的溫特說，「全兼地」導遊並沒有在美工作的資格，更不會交稅。對美國歷史文化風景名勝的了解程度也不如當地導遊，卻搶走當地導遊的飯碗。導致他這樣經驗豐富的本地導遊處於半失業狀態。

南加州華人導遊Parry說，這些導遊由於缺乏經驗，鬧出很多笑話，有拉著遊客在拉斯維加斯凱撒酒店繞3圈不知道從哪裡進去。

溫特說，該團在安納罕會展中心開大會，「美中旅遊協會」本來要組織去抗議。但因中國方面向加州旅遊局施壓，威脅說如果出現雜音，下次組團就繞道洛杉磯。還威脅迪士尼、環球影城等不能在中國參展。

加州政府希望旅遊業盡可能帶動加州經濟。因此，他們和洛杉磯旅遊局協調後，就沒有進一步抗議。◇

http://www.epochtimes.com.tw/n93688/%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E5%85%A8%E5%85%BC%E5%9C%B0%E5%B0%8E%E9%81%8A-%E6%88%90%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%97%85%E9%81%8A%E5%85%AC%E5%AE%B3.html

霧鎖士林官邸? 原來陸客在抽菸! http://news.cts.com.tw/cts/general/201406/201406091435614.html
2014/06/09 18:58 李若慈 黃昭盛 報導　　　　　地區：台北市報導

陸客來台觀光人數逐年遞增，但到公共場合旅遊的公德心，似乎還是有待加強，民眾向華視新聞投訴，明文規定禁菸的士林官邸內外，都被這些吸菸族，搞得像煙囪一樣，不但大門口，有等車的陸客拼命抽菸，連官邸裡面，都有人吞雲吐霧亂丟菸蒂，帶隊的導遊也無奈，沒有公權力根本勸不動。 　　大手拉小手，幼稚園老師帶著小朋友，到士林官邸逛逛走走，還沒看到花花草草，門口，先得過第一關二手菸害區，等車的陸客，在禁菸標誌旁邊，大大方方拿菸來抽，這邊一個，兩個，對面椅子也坐了一排，人手一支菸，大門口簡直就像工業區，到處都在冒煙，陸客團裡面的自己人也看不下去。 　　陸客說別以為只有門口，進到士林官邸裡面，花圃就有菸蒂，清潔人員怎麼勸都勸不聽，清潔人員他們會躲在廁所裡面抽菸，躲在廁所抽還算客氣，華視新聞在士林官邸直擊這位陸客，一邊聊天，一手抽菸，抽完了還很順手丟，拋物線菸蒂直接進了樹叢，改不掉的習慣，導遊也很無奈。 　　帶團導遊馮賓河說抽菸被抓到，最高可以開罰一萬，但習慣改不掉，陸客不怕罰，台北市議員建議要罰導遊也於法無據，士林官邸煙霧迷漫，二手菸害防制，在這仍然無解。

導遊、務農、練武…退休警尋第2春

導遊、務農、練武…退休警尋第2春

【聯合報╱記者趙彥、劉星君／高雄報導】

2014.05.12

高市警局總教官退休姬正賢（左），去年50歲申請退休，退休後，專心練內家拳。 記者劉星君／攝影

警察一窩蜂搶退，退休生活各有千秋，有警察做生意，帶團當導遊、務農，也有刑警小隊長退休到五星級飯店擔任保安經理，借用警察專才，開創事業第二春。這名刑警小隊長低調不願受訪，他的好友指出，小隊長從警35年，兩年多前55歲退休，退休後，飯店找保安經理，請警界朋友推薦，小隊長在長官力薦下擔任保安經理。
還有不願透露姓名的中階警官退休後考上導遊、領隊證照，帶旅遊團，他說，「當幹部服務基層員警，當導遊領隊，服務客人，學會放下身段，警察經驗，讓我在面對危機更能從容應對。」
今年3月退休在高雄燕巢租地種芭樂的彭姓偵查佐，則在10多年前開始接觸農務，先把耕作當興趣，退休後全心投入，當快樂農夫。
醉心武術的高市警局總教官退休姬正賢是退休警官的「異數」之一，他在去年滿50歲申請退休，專心一意練武，「人老了，要有一樣東西可以讓人玩味一輩子，包括太極拳、形意拳、八卦掌合稱的內家拳就有此魅力。」
為何一定要退休才能練拳？為什麼不開班授徒賺更多的錢？姬正賢笑著說，「人生價值不是全以金錢來衡量或證明自我的存在」，他說，唯有撇除「外務」才能專一心思自我成長。他也樂傳授內家拳奧秘，免費地分享給「有緣人」。

【2014/05/12 聯合報】

全文網址: 導遊、務農、練武…退休警尋第2春 | 高屏離島 | 地方新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM6/8669348.shtml#ixzz33qPaoBbc
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導遊投訴:不繳人頭費 沒陸客團可帶

導遊投訴:不繳人頭費 沒陸客團可帶
http://news.pts.org.tw/detail.php?NEENO=270359

有導遊投訴觀光局,旅行社要求他們簽約買陸客人頭,每人200元否則沒團可帶,據傳新措施今天起生效,對此,觀光局表示,確有接到部分導遊投訴,經查證如果導遊被迫繳人頭費,將依旅行業管理規則處罰旅行社。

周日上午,國父紀念館湧進大批大陸觀光客,每個人都拿起相機拍照,不過,陸客幾乎都有這樣的經驗,導遊在遊覽車上推銷產品.

==大陸觀光客==
推薦玉石啦
什麼瑪瑙之類的
==and大陸觀光客==
自個兒喜歡的就買
不喜歡的就不買
==and大陸觀光客==
（如果有口氣不太好的 妳會接受嗎）
不接受

目前傳出,有旅客向旅行社投訴有導遊在車上賣菸和水果,但旅行社經查佣金並沒有上繳給公司產生糾紛,因此,傳出和導遊開會協議、從今天開始不管導遊在車上賣東西，但向導遊收每人200元的陸客人頭費.不過,在國父紀念館帶團的台灣導遊邱先生說,應該是誤傳.

==台灣導遊 邱先生==
可能裡面是誤傳的
其實還沒有那個
這個消息不知道哪邊傳出來的
並沒有說買人頭的

但台灣省旅行公會理事長蕭博仁則表示,他的確有聽到業者有這樣的傳聞,如果屬實,的確會影響觀光品質.

==聲音來源 台灣省旅行公會理事長 蕭博仁==
現在很多的旅行社會去統計
哪一個省份到台灣的購買力
是比較強
然後他們會去跟導遊談
這個團進來購買力應該是比較強
你要不要賭
你如果要賭的話
你一個人頭就買5百塊
30個人就1萬5
可是你導遊要先出1萬5
來買這個人頭

而觀光局也表示,確實有接到部分導遊投訴旅行社要求買陸客人頭費,目前正查證調查,導遊是否被迫繳人頭費,如果查證屬實將依旅行業管理規則處罰旅行社。

記者 陳曉卿 謝其文 台北報導

導遊真他媽不是人幹的

導遊真他媽不是人幹的http://blog.udn.com/romeolee/13817542

2014/06/01 

〈自由廣場〉導遊要讓總統知道的事

2014-06-03

◎ 李旼

「你們欠我的，這輩子不還，下輩子也要還的。」香港女導遊阿珍潑婦罵街般辱罵客人的情況(https://www.youtube.com/watch?v=mU3r16rQBmI)，可能不久就會在台灣上演。

中國旅遊團低價、零團費的情況愈來愈嚴重，國內已有旅行社取消導遊的工作費，逼迫導遊加強購物宣導，迫使導遊的工作變質；加上中資、港資採取「一條龍」的經營方式，旅行社、飯店、購物店、遊覽車、導遊、領隊…上下一條鞭的控制，台灣導遊已經快沒有活路了！

香港導遊因為沒有薪資，多半採取購買人頭的方式接客，客人不進店購物，導遊即無收入，以致香港、澳門導遊不得不逼迫旅客購物；沒想到，台灣旅遊界也步上港澳後塵，台灣導遊現在已經不是「導遊」，而是「導購」，完全以逼使旅客進店消費為目的，旅行社老闆是看導遊的騙說能力，而不是看他的導覽功夫，這對提升台灣觀光根本是個笑話。

兩岸簽訂服貿，導遊的工作機會都被中國大陸領隊兼做了，台灣導遊還剩多少機會？台灣旅遊業被大陸控制，台灣的無煙囪工業還剩下什麼…？

（作者為導遊，台北市民）

導遊倒貼 觀光倒退

◎ 蕭嘉弘

中國團來台現在開始出現華語導遊領不到帶團費用，還要倒貼旅行社的真實事件！這恐怕只是冰山一角，因為有勇氣檢舉，該旅行社代表到觀光局說明，可能檢舉後也沒了工作。

導遊人員早就供過於求，還怕找不到新的有導遊證者，負責帶上下車集合，車上放錄影帶和中文歌，沿途景點自己看的「隨車員」？這對新近雨後春筍般成立的觀光科系的學生，更是一大挫折和打擊。

台灣的觀光旅遊品質，早從開放中客團來台後就下降了！如今連代表國家出面解說接待的第一線導遊人員，都要先算人頭繳費，而且是不繳就拉倒，情況雪上加霜。

中國的低價旅遊操作模式，已經「污染」到台灣；中國內地有「黑心一日遊」，公安是利益結構一部分，睜一隻眼閉一隻眼；港澳「回歸」後也淪陷，導遊全靠先繳錢，再強迫「待宰羊」遊客消費抽回佣。

今天，我國觀光局說查證屬實將開罰，那麼那些不敢、也沒人檢舉的，觀光局哪查得到？觀光局有那麼多人力和時間去查嗎？

「中國馬」的開放中客，所謂龐大商機振興經濟，像他的六三三支票，聽聽就好！嚴長壽就說，觀光局設定一年來台觀光客達一千萬的目標數字是表面假象。他憂心台灣到處大量投資蓋飯店、耗損自然，要搶走馬看花的中國廉價團客人，衝「量」卻破壞了「質」。這是事實，台灣旅遊品質和人民生活就要倒大楣了！

（作者為導遊，台北市民）

遊客撞死蘭嶼漁夫 引爆觀光怨

遊客撞死蘭嶼漁夫 引爆觀光怨

【聯合報╱記者潘俊偉、羅紹平／台東縣報導】 2014.06.01

六十七歲蘭嶼達悟族賴姓男子出海捕飛魚，昨天清晨騎機車運送成簍飛魚回家途中，和夜遊的轎車對撞，彈飛十多公尺當場死亡，夜遊何姓男駕駛酒測值未超標，但肇事撞死人非常懊惱；不少達悟族上網痛罵部分遊客讓蘭嶼交通亮紅燈。 達悟族人表示，每年三到六月是達悟族人捕飛魚的季節，鄉民會先採集蘆葦，並將蘆葦捆成一把把，在夜間駕駛大型拼板舟出海，在船上燃起蘆葦火把，吸引趨光性的飛魚跳躍靠近，漁民再撒網撈捕。 警方調查，賴姓鄉民前天晚間出海捕飛魚，昨天清晨四時許滿載而歸，以塑膠製成的魚簍放在機車踏板上載回家，騎車出港口後，沿環島公路才騎不到二百公尺，就在加油站前與一輛轎車迎面對撞，撞擊力致賴姓鄉民彈飛十多公尺外，頭部受到重創，魚簍裡飛魚散落馬路。 當時轎車上有二男二女，是台北到蘭嶼玩的遊客，卅七歲何姓男子開車，在島內夜遊，正準備要返回民宿休息卻在途中發生事故；肇事後，同車友人用手機報警，等待將傷者送醫，何姓駕駛酒測值零點零七毫克未超標。 「阿公本來可以再抓很久的飛魚」，死者孫子很難過，其他達悟族人則非常憤怒，有人將消息上傳臉書，網友一陣撻伐。有人說「真的很該死，酒駕導致族人傷亡，遊客到底在想什麼？」也有人說根本是蓄意殺人。 鄉民指出，台東縣蘭嶼、綠島因海水清澈，近十年來浮潛、潛水旅遊發達，但部分遊客不守規矩，把路當成是自家開的，併排騎車，速度又快，自己出車禍就算了，最怕殃及無辜鄉民。 【2014/06/01 聯合報】

全文網址: 遊客撞死蘭嶼漁夫 引爆觀光怨 | 意外現場 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC2/8713222.shtml#ixzz33NBSUX2D
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導遊投訴：要帶陸客團 先買人頭費

導遊投訴：要帶陸客團 先買人頭費

【聯合報╱記者林伯驊、魯永明、黃煌權、唐秀麗／嘉義縣報導】 2014.06.01

陸客團低價、零團費競爭激烈，有導遊投訴交通部觀光局，旅行社要求他們簽約買陸客人頭，每人三百元，否則沒團可帶，新措施今天起生效，臉書豆油（導遊）網有人貼文證實，引發熱烈討論。 這家旅行社總經理說，因有人向公司投訴導遊在車上賣菸、水果，經查佣金未上繳公司產生糾紛，才與導遊開會協議今日起不管導遊在車上賣東西，但每人收二百元，不是三百元，這是合法契約，不是抽人頭費。 本報記者昨天到阿里山陸客旅遊熱門景點查訪，一名正在帶陸客團的台灣導遊「小林」指出，人頭費早是業界公開的祕密，只有政府不知道，更離譜的是，觀光局規定要付導遊每天二千元出差費，但部分旅行社一毛不給，面對陸資、港資「一條龍」的經營（亦即旅行社、飯店、遊覽車、導遊一條鞭控制），台灣的導遊快活不下去了。 「小林」告訴記者，「你看，這團有個人一直以大陸話介紹名特產，那人就是大陸導遊」，以自由行名義來台，完全一條龍，台灣的導遊很難生存。 觀光局業務組副組長陳瓊華證實，確有接到部分導遊投訴旅行社要求買陸客人頭費，正查證調查，導遊被迫繳人頭費，影響觀光形象，查證屬實將依旅行業管理規則處罰。 「觀光局有無作為，關係導遊權利！」陳姓等五名導遊指稱，最近公司要求簽約買陸客人頭，每個人頭三百元，六月一日起生效，只要有一家開始，就有許多家會跟進。 台灣省旅行商業同業公會理事長蕭博仁說，買陸客人頭費，嚴重影響觀光形象及旅遊品質，相信多數旅行社不會這樣做，希望觀光局盡速查明真相。 「台灣大陸團的旅遊市場恐將急速惡化！」資深導遊「小柯」指出，導遊被迫繳交人頭費，早在業界就傳開，「我做到這個月就不做了！因為根本賺不到錢」。 【2014/06/01 聯合報】

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臭藥丸的回憶

臭藥丸的回憶

【聯合報╱林揚】 2014.06.01

大姊去日本旅遊，團員要求導遊帶他們去買我們從小稱為「臭藥丸仔」的正露丸。 導遊說，臭藥丸是1904年日俄戰爭時，為了怕遠征軍水土不服，日本政府特別調製的軍隊用藥，最初叫「征露丸」，即「征」服「露」西亞（Russia）的藥丸。商標也是軍號造型的「喇叭標記」，直到二次大戰日本戰敗後，才把名字改成比較不那麼刺耳的「正露丸」。 他說：「你們不覺得臭藥丸的味道像消毒藥水嗎？那是專門給阿兵哥吃的，你們就別買了，改買其他藥品吧。」 不過，大姊不為所動，回來依舊送我一罐四百粒裝的正露丸。 我想起從前的困頓歲月…… 童年時家貧，有飯吃最重要，傷風感冒時，除非額頭發燙，媽媽怕我們頭殼燒壞，才會緊急借錢，或挪出吃飯錢，讓孩子去看醫生。其他症狀不明顯的、不危及生命的，就交給老天，能省則省，能忍則忍。 民國六十三年我讀高二時，不小心挖破左耳膜，第二天上課耳朵裡都是分泌液，聽不到聲音，一直忍著；有天晚上，左耳突然劇痛，簡直要命，連痛兩天後，也沒看醫生。至於決定開刀治療，斬斷宿疾，以免聽力逐漸喪失，已經是耳膜挖破後十六、七年了。 高中時期挖破耳膜這等嚴重的事都沒去看醫生了，更早的小學和國中年代，遇到小毛病一樣靠自求多福。當時，臭藥丸是媽媽的萬靈丹，除了吃壞肚子腹瀉之外，其他如姊姊經期疼痛，還有我們常見的牙疼，臭藥丸都可以立刻派上用場。 吃進肚子裡的臭藥丸，捏著鼻子一口吞下也就罷了，但牙痛的時候，媽媽硬塞進牙洞裡的臭藥丸，怪異的味道嗆得我眼淚直流，只能一直張開嘴巴大力呼氣，減緩舌頭的麻刺感，想偷喝點水，還會被媽媽責罵一頓呢。弄到最後，嘴巴麻到吃東西根本食不知味。 不知現在是否還有人用臭藥丸塞牙洞？我跟都是牙醫的女兒和女婿開玩笑說，如果現在的父母還像阿嬤一樣，他們就得喝西北風了。 母親過世後，大姊扛起照顧我們的責任。即使她送的那一罐臭藥丸，可能會被我原封不動放到過期，但我知道它傳遞著「媽媽的味道」，彷彿身邊有了這一罐令人安心的神藥，我們就可以百毒不侵，永保安康。 【2014/06/01 聯合報】

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