「網約導遊」叫好不叫座

揚子晚報：「網約導遊」叫好不叫座源於「座位懸空」

北京新浪網 (2016-11-04) 

　　原標題：揚子晚報：「網約導遊」叫好不叫座源於「座位懸空」
　　
　　「網約導遊」，自問世起就被視作是解決宰客、甩團、強制購物等「導遊之痛」的市場利器。試點運行幾個月來，「網約導遊」目前遭遇呼聲高、現實冷的窘境。

　　在起初設計「網約導遊」的時候，監管部門的想像是很豐滿的，當時就有專家預測說，「網約導遊」一定會像網約車一樣火爆。結果，預想的豐滿在現實的瘦骨嶙絢面前不得不唉聲嘆氣。

　　「網約導遊」之所以出現了叫好不叫座的尷尬，是因為這些座椅還是懸空的，也就是說沒有接地氣，沒有與百姓的訴求真正對接起來。要想讓「網約導遊」叫好又叫座，就必須讓「網約導遊」真正落座。

　　其一，需要價格的落座。從目前「網約導遊」各家平台的服務價格來看，還是處於虛高層面的，一個導遊的價格每天最低的是200元，最高的是800元，這在導遊市場完全算的上是「高端服務」了。遊客會不由自主的與跟團旅遊的價格對比。

　　其二，需要保障的落座。跟團旅遊的時候，票價里已經包含了各種保險，這在安全上是有保障的。而「網約導遊」在這方面幾乎處於空白。

　　其三，需要誠信的落座。在網上找導遊陪同旅行，大家最擔心的就是這些導遊比旅行社的導遊問題更大。我們是不是考慮給「網約導遊」更多誠信的品牌？這就需要「網路導遊」背後也有強有力的監管部門。雖然是自由執業，但是也應該像律師一樣，背後有律師事務所。「網約導遊」也該考慮組建「導遊事務所」的管理模式，這樣才能打消誠信的質疑。

　　「網約導遊」的座椅不能是懸空的，而應該是接地氣的，在價格上，在保障上，在安全上，在誠信上，對接市民的訴求。「網約導遊」不是一場簡單的旅遊約會。

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