8 款出國令人想棄團潛逃的團員

在以客為尊的旅遊業中，哪些客人行徑讓導遊、領隊忍不住想棄團潛逃呢？

2016年04月18日

不久前，發生客人參加旅行團，因天生恐懼紅蘋果，在行程中因為領隊疏失，導致她被嚇到昏倒，氣得回台後向旅行社投訴。在以客為尊的旅遊業中，哪些客人行徑讓導遊、領隊忍不住想「棄團潛逃」，1111人力銀行整理導遊、領隊眼中的八種負評客人，歡迎對號入座。1111人力銀行副總經理何啟聖表示，觀光旅遊業最在意口碑及回客率，萬一遇上消費糾紛時，建議錄影或拍照存證，以免事後被客訴影響信譽。(賴品伃／綜合報導)

1習慣遲到讓人枯等：
出國遊玩，時間就是金錢，讓全團客人等你，你不會歹勢就算了，面對不耐煩的客人、導遊、領隊還得賠笑臉，化解等待時的尷尬氣氛，萬一團員吵開了，之後的行程簡直是度日如年啊。

2碎嘴愛裝懂：
你來過是你家的事，但請別破壞其他客人第一次遊玩的興致，愛裝懂又呷好倒相報，大肆放送「飛機上很多東西都免費喲」、「服務不滿意可以不用給領隊小費」等不負責言論。

3一路吐槽愛插話：
完全無視導覽人員的解說，只想把自己知道的事情說出來，無論說到什麼主題，都有辦法插話，打亂導覽人員的節奏，或是一路上不斷吐槽領隊，來襯托自己的與眾不同，遇上這種客人，真是讓人氣得牙癢癢。

4慫恿團員去別家買：
這種玩家型的客人，太了解當地的合理價位，對於必走的購物點業績殺傷力十足，甚至偷偷扯後腿，慫恿團員去別家買，根本是來砸場的吧!

5經常掉東西糊塗客：
掉手機、掉護照、掉錢包，凡走過必留下痕跡，還要全團客人陪著玩尋寶遊戲，好不好意思啊。

6貪小便宜怕吃虧：
領隊每天會準備一人一瓶礦泉水，但就算已經多準備好多瓶，還是會發現有些團友沒有拿到。礦泉水不夠沒關係，領隊可以出錢買，但是貪小便宜的客人，拿了卻沒喝，等到最後一天發現，許多礦泉水都被藏了起來，最後嫌太重就乾脆丟了，實在浪費。

7愛控場子意見多：
有些遊客喜歡在導覽時，擺出一副你根本不懂，動不動就拿「我們吃過的鹽比你吃過的米多」說嘴，或是頻頻干涉導覽方式，一直指使該怎麼導覽、往哪個方向走，真的讓人覺得很~有~事~!

8順手牽羊A東西：
除了台鐵Hello Kitty列車的枕巾消失奇案，也曾有客人想打包羽絨枕，熱水瓶回家，一些離譜行為令人頭痛。

 

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